Заявка
Аккредитованная IT-компания Договор и NDA

Мониторинг серверов и IT-инфраструктуры

Настраиваем мониторинг сайтов, серверов, приложений и бизнес метрик с оповещениями в Telegram, MAX, email и SMS — чтобы узнавать о сбоях раньше клиентов и партнёров. Zabbix, Prometheus, Grafana и проверки доступностики под управлением аккредитованной IT-команды с договором и SLA.

Обсудить задачу

Пока никто не следит за инфраструктурой, проблемы обнаруживаются звонком клиента или падением выручки. Мониторинг — это не «графики для админов», а инструмент управления рисками для собственника: доступность сервиса, диск, SSL, время ответа API. СмартПроектСистемс проектирует систему алертов с эскалацией, регламент и дашбордами для руководителя — на ваших серверах или в облаке.

С какими задачами приходят

Реальные ситуации из проектов — без абстрактных «всех преимуществ»

Узнаёте о падении от клиентов

Сайт или CRM недоступны часами — репутация и продажи страдают, а IT узнаёт последним, потому что нет автоматических проверок и алертов.

Диск забился незаметно

База или логи заполнили хранилище — сервис лёг ночью, восстановление заняло полдня. Без проактивных порогов это повторяется регулярно.

SSL истёк в выходные

Сертификат просрочен — браузеры блокируют сайт, SEO падает, клиенты не могут оплатить. Ручной контроль дат не масштабируется.

Алерты без пользы

Система шлёт сотни уведомлений в день — их игнорируют. Нужна настройка порогов, группировка и эскалация по критичности.

Как это устроено

Снаружи — проверки доступности и времени ответа. Внутри — агенты и экспортёры по железу, контейнерам и БД. Алерты идут в канал с эскалацией; к критичным — короткий регламент. Мы настраиваем пороги под ваш шум, а не копируем чужие шаблоны.

Что делаем

Доступность и синтетические проверки

HTTP/HTTPS, TCP, ping, проверка контента и SSL с нескольких точек. Алерт, если сайт недоступен или ответ медленнее порога — до звонка клиента.

Инфраструктура и приложения

CPU, RAM, disk, network, Docker, Kubernetes, PostgreSQL, Redis, очереди. Единые дашборды для админов и упрощённый вид для руководителя.

Алерты в Telegram и MAX

Официальный партнёр MAX: уведомления в привычные каналы, группировка инцидентов, подавление flapping. Email и webhook для Service Desk.

Регламент и эскалация

К каждому алерту — инструкция «что делать». Эскалация по уровням и времени: L1 → L2 → руководитель. Меньше хаоса при инцидентах.

Бизнес метрики

Не только сервер «жив», но и заказы проходят, API 1С отвечает, очередь не растёт. Связываем технические метрики с деньгами.

Кому подходит

Компании без круглосуточного NOC

Нужен мониторинг 24/7 с понятной эскалацией: сначала дежурный инженер, затем руководитель — без найма отдельной смены.

E-commerce и сервисы с SLA

Каждая минута простоя — потерянные заказы. Мониторим доступность, checkout, платежи и интеграции с CRM в одном контуре.

IT после миграции в облако

Облако не отменяет контроль: VM, Kubernetes, управляемая БД и балансировщики требуют метрик, логов и дашбордов облачных затрат.

Состав работ

  • Аудит текущего мониторинга и списка критичных сервисов
  • Установка и настройка Zabbix, Prometheus/Grafana или гибрида
  • Проверки доступности сайтов, API и ключевых пользовательских сценариев
  • Мониторинг SSL, DNS и сроков действия доменов с предупреждением заранее
  • Агенты на серверах Linux/Windows, экспортёры для БД и контейнеров
  • Дашборды для инженеров и executive summary для руководителя
  • Настройка алертов, порогов, эскалации и каналов Telegram/MAX/email
  • Регламент по типовым инцидентам и интеграция с системой заявок
  • Тестирование алертов и учебная тревога для проверки реакции команды
  • Документация и передача администрирования или SLA поддержка

Как работаем

  1. 01

    Аудит и карта сервисов

    Определяем, что критично для выручки и операций. Приоритизируем проверки и каналы оповещения.

  2. 02

    Проектирование

    Выбираем стек, пороги, дашборды и политику алертов. Согласуем, кто получает какие уведомления.

  3. 03

    Внедрение

    Устанавливаем агенты, настраиваем проверки, интегрируем Telegram/MAX. Проводим тестовые срабатывания.

  4. 04

    Сопровождение

    Подстройка порогов по факту, добавление новых сервисов, реакция на инциденты по SLA — одна команда, не разрозненные скрипты.

Что получите на выходе

Рабочий мониторинг

Настроенные проверки, агенты, алерты и дашборды — с первым отчётом о исходный уровень метрик.

Регламент работ

Инструкции реагирования, матрица эскалации и контакты — чтобы инциденты не зависели от одного человека.

Отчёт для руководителя

Карта рисков, SLA доступность за период и рекомендации по улучшению — язык бизнеса, не только технический.

Частые вопросы

С этим обычно смотрят

DevOps и CI/CD

Настраиваем CI/CD, контейнеры, Kubernetes и инфраструктуру как код — чтобы релизы были предсказуемыми, а прод не ломался «в пятницу вечером». Официальный партнёр Yandex Cloud: облако, мониторинг и сопровождение в одном договоре.

Подробнее →

Kubernetes

Проектируем и сопровождаем Kubernetes: Managed K8s в Yandex Cloud, Deckhouse, CI/CD и мониторинг — когда оркестрация окупается, а не когда «так модно».

Подробнее →

Срочная техподдержка сайтов

Сайт не работает, взломан или тормозит — восстановим, закроем уязвимости и настроим защиту. Официальная IT-компания: договор, отчёт для руководителя, не «починил и пропал».

Подробнее →

Бэкапы и восстановление

Настраиваем резервное копирование сайтов, серверов, БД и облачных ресурсов — расписание, вне площадки хранение, шифрование и регулярные тесты восстановления. DR-план с время восстановления и допустимая потеря данных, понятный собственнику: данные восстанавливаются, а не «надеемся, что бэкап был».

Подробнее →

Начать разговор

Обсудим ваш проект

Опишите задачу — перезвоним в течение 2 часов в рабочее время и предложим формат работы.