Заявка
Аккредитованная IT-компания Договор и NDA

Срочная техподдержка сайтов

Сайт не работает, взломан или тормозит — восстановим, закроем уязвимости и настроим защиту. Официальная IT-компания: договор, отчёт для руководителя, не «починил и пропал».

Обсудить задачу

Белый экран, 500, редиректы на спам или падение после обновления Bitrix/WordPress — заявки и репутация страдают сразу. СмартПроектСистемс подключается удалённо: диагностика, восстановление, усиление защиты и рекомендации, чтобы инцидент не повторился. Первый ответ в рабочее время — обычно в течение 30 минут.

С какими задачами приходят

Реальные ситуации из проектов — без абстрактных «всех преимуществ»

Сайт упал или отдаёт 500

Некому срочно разобрать — теряются заявки и оплаты.

Взлом WordPress / Bitrix

Спам редиректы, подозрительные файлы, страх «сломать SEO» при чистке.

Сайт медленный

Маркетинг винит скорость, IT не знает, с чего начать.

Упал после обновления

Модуль обновили — сайт не открывается, нет плана отката.

Цифры, которые важны в аварии

15 мин

Целевая реакция

Первый контакт и статус по заявке в рабочем окне SLA

24/7

Канал эскалации

Критичные инциденты — по согласованному регламенту

1 день

Разбор причины

Краткий постмортем: что сломалось и как не повторить

Что чиним в первую очередь

Сайт не открывается / 5xx

от 30 мин

Доступность, веб сервер, PHP/Node, диск, DNS — по чек-листу.

Взлом, спам, редиректы

от 2 ч

Изоляция, чистка, пароли, бэкап до заражения, усиление.

Не уходит почта с сайта

от 1 ч

SMTP, SPF/DKIM, лимиты, очередь писем.

Медленный Bitrix / WordPress

от 1–3 ч

Кэш, тяжёлые плагины, БД, сервер vs CDN.

Пропал доступ к админке / БД

от 45 мин

Доступы, firewall, хостер, восстановление учёток.

Что делаем

Срочная диагностика

Оценка масштаба за 1–2 часа после доступов.

Восстановление и чистка

Бэкап, откат, удаление вредоносного кода.

Ускорение

Кэш, CDN, тяжёлые плагины, хостинг.

SSL и перенос

Сертификаты, миграция хостинга без лишнего простоя.

Отчёт для бизнеса

Что случилось, что сделали, как не повторить — без жаргона.

Кому подходит

Интернет магазины и лендинги

Простой = прямые потери выручки.

Маркетинг и собственники

Нужен подрядчик с договором, а не чат с фрилансером.

WordPress и 1С Битрикс

Основные CMS наших срочных задач.

Состав работ

  • Приём заявки и первичный ответ
  • Диагностика (хостинг, CMS, логи)
  • Восстановление работоспособности
  • Устранение последствий взлома при необходимости
  • Базовые меры защиты после инцидента
  • Краткий отчёт и рекомендации
  • Опционально — переход на регулярную поддержку

Как работаем

  1. 01

    Заявка

    URL и симптомы — можно без деталей.

  2. 02

    Диагностика

    Доступы, масштаб, план работ.

  3. 03

    Исправление

    Восстановление и проверка.

  4. 04

    Защита

    Рекомендации и опция сопровождения.

Что получите на выходе

Рабочий сайт

Сервис снова доступен пользователям.

Понятный отчёт

Причина, действия, риски и next steps.

План защиты

Что закрыть, чтобы инцидент не повторился.

Частые вопросы

С этим обычно смотрят

CDN на Yandex Cloud

Подключаем и настраиваем Yandex Cloud CDN как официальный партнёр платформы: статика с 140+ узлов по миру, глубокая оптимизация для РФ и СНГ, прямые тарифы без скрытых наценок. Снимаем нагрузку с origin, ускоряем сайт и интернет-магазин, сопровождаем по SLA.

Подробнее →

Сайты на WordPress

Создаём, дорабатываем и ускоряем сайты на WordPress и WooCommerce: темы, плагины, интеграции, защита от взломов и нормальная скорость загрузки. Аккредитованная IT-команда с договором — не «верстальщик на WP» без DevOps и security.

Подробнее →

Сопровождение сайтов на 1С Битрикс

Доработка, ускорение и сопровождение сайтов на 1С Битрикс: оптимизация БД и кэша, новые модули и шаблоны, мультиязычность, миграция в облако и AI-функции. Опыт vselustry.ru — аккредитованная IT-команда с договором, NDA и понятными сроками для владельца бизнеса.

Подробнее →

IT-аудит инфраструктуры

Экспресс аудит IT: найдём уязвимости, лишние расходы и «чёрные дыры» в инфраструктуре. Отчёт для руководителя с приоритетами и рекомендациями.

Подробнее →

Начать разговор

Обсудим ваш проект

Опишите задачу — перезвоним в течение 2 часов в рабочее время и предложим формат работы.