← Все вакансии

01.08.2026

Специалист технической поддержки (Junior, Junior+)

Формат: Удаленно · Локация: Россия · Срок: На длительный срок · Госсектор. Проект: интегрированная система управления данными.

Требования

  • - Опыт работы не менее 1 года;
  • - Опыт работы в технической поддержке ПО или СУБД;
  • - Уверенное владение SQL;
  • - Навыки работы с системами мониторинга (практический опыт);
  • - Опыт использования JIRA либо иных Service Desk‑систем;
  • - Понимание жизненного цикла разработки ПО.

Дополнительно

  • - Опыт работы с Oracle, DWH или ETL‑процессами.

Задачи на проекте

  • - Анализ инцидентов и дефектов (пришедших от бизнес‑пользователей либо выявленных системами мониторинга) в рамках второй линии поддержки;
  • - Регистрация обнаруженных дефектов в промышленной среде;
  • - Взаимодействие с третьей линией поддержки для решения сложных вопросов;
  • - Формирование и актуализация требований к системе мониторинга;
  • - Написание SQL‑скриптов для поиска и извлечения необходимых данных;
  • - Подготовка технической документации: инструкций, описаний решений типовых инцидентов и сопутствующих материалов;
  • - Работа со следующим стеком: Oracle, SAP BO, Oracle SQL / JIRA, PostgreSQL, Zabbix, Grafana.

О проекте

  • Госсектор.
  • Проект: интегрированная система управления данными.

Условия

  • Формат работы: Удаленно
  • Локация: Россия
  • Гражданство: РФ
  • Срок привлечения: На длительный срок
  • Тип компании: ИТ-компании
  • Грейд: Junior, Junior+

Начать разговор

Откликнуться на вакансию

Оставьте контакты и кратко опишите опыт — перезвоним в течение 2 рабочих дней.