Заявка
Аккредитованная IT-компания Договор и NDA

Аутсорсинг IT-команды

Предоставляем выделенных DevOps-инженеров, системных администраторов и разработчиков — расширяете IT возможности без найма в штат, больничных и текучки. Прозрачный договор, NDA, отчётность в Tracker и SLA: команда СмартПроектСистемс, а не биржа разрозненных фрилансеров.

Обсудить задачу

Найм senior DevOps на рынке занимает месяцы и обходится дорого; junior без наставника — риск для боевого контура. IT-аутсорсинг даёт малому и среднему бизнесу доступ к компетенциям по запросу: 20 часов админа, полная ставка DevOps на проект миграции или смешанная команда под продукт. Мы встраиваемся в ваши процессы — ежедневная планёрка, git, Service Desk — и отвечаем результатом по KPI, а не «отработанными часами ради акта».

С какими задачами приходят

Реальные ситуации из проектов — без абстрактных «всех преимуществ»

Один «универсал» перегружен

Системный администратор пишет код, тушит пожары и «когда-нибудь» настроит бэкап — узкое горлышко и выгорание.

Найм затягивается

Вакансия DevOps открыта полгода, проекты встают, текущий сотрудник уходит — теряется накопленная экспертиза.

Фриланс без преемственности

Каждый месяц новые люди, нет ответственного владельца, документации и юрлица при утечке данных.

Непрозрачные часы

Подрядчик выставляет 200 часов «поддержки» без детализации — финдиректор не понимает ценность.

Матрица ответственности

Слева — типы работ. Сверху — уровни. Вы видите покрытие, а не «мы всё умеем».

Задача L1 поддержка L2 инженеры L3 архитектура
Заявки пользователей / доступы ● ● —
Серверы, сеть, бэкапы — ● ●
Сайт / CMS инциденты ● ● —
Доработки и интеграции — ● ●
Релизы и CI/CD — ● ●
Безопасность и аудит — ● ●

Структура команды на вашем проекте

Менеджер сервиса

Единое окно

Приоритеты, отчёт, эскалации, стык с вашим руководителем.

Инженер L1/L2

Операции

Заявки, мониторинг, регламентные работы, первая линия ночных инцидентов.

Старший инженер / архитектор

Сложное

Архитектура, интеграции, разбор корневых причин, план улучшений.

Эскалация: L1 фиксирует и тушит по регламент → L2 меняет конфигурацию и код в согласованном контуре → L3 подключается на архитектурные риски. Утренний статус — короткий синк по открытым критичным, не двухчасовой созвон «обо всём».

Что делаем

DevOps-инженеры

CI/CD, Kubernetes, Terraform, Yandex Cloud, мониторинг. Работа в вашем git и процессах релиза.

Системные администраторы

Linux, Windows, бэкапы, сети, хостинг 1С. Эскалация с L1/L2 к senior.

Разработчики

Backend, frontend, API, Bitrix/WordPress. Проверка кода, тесты, документация — не «код без сопровождения».

Гибкие модели

Абонемент часов, выделенная ставка FTE, проектный squad. Масштабирование up/down по договору.

Прозрачность

Tracker, еженедельный статус, отчёт по часам с задачами. KPI: доступность, lead time, число инцидентов — по согласованию.

Кому подходит

Собственники без IT-директора

Нужен «внешний CTO light»: приоритеты, подрядчики, бюджет, один ответственный партнёр.

Компании на росте

Продукт растёт быстрее штата — временно или надолго усиливаем backend, DevOps, QA.

IT-отдел на пиковой нагрузке

Миграция, аудит, новый филиал — проектная команда без постоянной ставки в штате.

Состав работ

  • Подбор специалистов под стек и soft skills
  • Ввод в проект: доступы, NDA, знакомство с вашей командой
  • Работа в ваших инструментах (git, Jira, Bitrix24)
  • Регулярный статус и ежемесячный отчёт для руководства
  • Замена специалиста при больничном/отпуске без простоя
  • Ведение базы знаний и документации в рамках объём работ
  • Эскалация к senior architect при блокерах
  • Соблюдение политик безопасности и РФ compliance
  • Возможность перевода в штат — по договорённости
  • Единый договор с аккредитованной IT-компанией

Как работаем

  1. 01

    Бриф

    Обсудим стек технологий, ваши потребности, рабочее время и соответствие требованиям. Можно начать с пробного периода.

  2. 02

    Подбор

    Резюме, интервью с вами, тестовое задание при необходимости.

  3. 03

    Старт

    Неделя ввода в проект, чеклист доступов, цели первого спринта.

  4. 04

    Ревью

    Ежемесячная ретроспектива, корректировка объём работ, масштабирование команды.

Что получите на выходе

Выделенная команда

Закреплённые инженеры с согласованной загрузкой и компетенциями.

Отчётность

Табель часов, закрытые задачи, метрики SLA — для IT и финансов.

Дорожная карта

Квартальный план работ и рекомендации: штат или аутсорс.

Частые вопросы

С этим обычно смотрят

DevOps и CI/CD

Настраиваем CI/CD, контейнеры, Kubernetes и инфраструктуру как код — чтобы релизы были предсказуемыми, а прод не ломался «в пятницу вечером». Официальный партнёр Yandex Cloud: облако, мониторинг и сопровождение в одном договоре.

Подробнее →

IT-администрирование

Администрируем Linux и Windows: обновления, мониторинг, бэкапы, права доступа и реакция на инциденты. Единый контур вместо «двух подрядчиков на разные ОС» — с договором и SLA.

Подробнее →

Разработка приложений и ПО

Создаём веб-сервисы и мобильные приложения, включая backend и API, с мониторингом и документацией. Работаем по договору с NDA как аккредитованная IT-команда: не один фрилансер, а инженеры, админы и аналитики под ваш проект.

Подробнее →

Начать разговор

Обсудим ваш проект

Опишите задачу — перезвоним в течение 2 часов в рабочее время и предложим формат работы.