Проблема
Ручной ввод паспортных данных при заселении занимает время и создаёт очереди.
ScanRoom — AI-приложение для отелей: сканирование документов гостей, ускоренный check-in и интеграция с PMS. Паспортные данные извлекаются OCR автоматически — reception тратит минуты вместо четверти часа на ручной ввод и очереди в lobby.
Ручной ввод паспортных данных при заселении — узкое место любого отеля: очереди, ошибки в фамилии, стресс на reception в сезон. ScanRoom распознаёт документы гостя камерой планшета или сканера, заполняет поля регистрационной карты и передаёт данные в PMS. Мультиязычный интерфейс для персонала и гостей. Продукт в разработке на Python/FastAPI и React — команда СмартПроектСистемс опирается на опыт docushka.ru в OCR и LLM.
Ручной ввод паспортных данных при заселении занимает время и создаёт очереди.
Отели, хостелы, апарт отели.
Python, FastAPI, React, OCR/AI
Камера или сканер захватывает разворот паспорта, загранпаспорт или ID-карту — система извлекает ФИО, дату рождения, серию и номер, срок действия. Алгоритмы учитывают блики и угол съёмки на стойке reception. Оператор проверяет поля перед сохранением — финальный контроль остаётся за человеком.
Регистрационная карта заполняется автоматически, остаётся подпись гостя на планшете или печать voucher. Время на одного гостя сокращается с 10–15 минут до 2–3. В пик заезда это разгружает lobby и повышает NPS — гость не стоит в очереди с чемоданами.
Данные гостя уходят в Property Management System — Opera, Fidelio, отечественные аналоги через API или файловый обмен. Бронирование связывается с документом, исключая двойной ввод в PMS и ScanRoom. Архитектура модульная — новый PMS подключается адаптером без переписывания ядра.
Интерфейс reception и подсказки гостю — на русском, английском и языках целевых рынков. OCR поддерживает кириллицу и латиницу в документах иностранных гостей. Важно для отелей Москвы, Петербурга и курортов с inbound-туризмом.
Паспортные данные — спецкатегория по 152 ФЗ. ScanRoom проектируется с шифрованием, журналом доступа, ролями персонала и политикой хранения. Возможно развёртывание на своих серверах в контуре отеля. Минимизация копий документов — только необходимые поля, не полный скан в открытой папке.
Минуты вместо четверти часа на гостя — короче очереди и меньше ошибок в данных.
Документ и бронь связаны — нет повторного ввода в двух системах.
Архитектура с учётом 152 ФЗ — контроль доступа и хранения паспортных данных.
Reception находит бронирование в ScanRoom или PMS по фамилии, номеру или QR из письма гостю.
Гость предъявляет документ — оператор или киоск самообслуживания делает снимок. OCR заполняет поля карты.
Staff сверяет данные, гость подписывает на планшете. При расхождении — ручная правка с логированием.
Подтверждённые данные уходят в PMS, гость получает ключ. Статус check-in обновляется в обеих системах.
Начать разговор
Расскажите о задаче — оценим сроки и бюджет разработки.